Pazarlama, pazarlama, pazarlama veya pazarlama, marka değeri yaratmayı ve iletmeyi, tüketicilerin ihtiyaç ve isteklerini belirlemeyi ve tatmin etmeyi amaçlayan faaliyetler ve süreçler bütünüdür.
Pazarlama hakkında konuştuğumuzda, satış sürecini iyileştirmeyi amaçlayan tüm faaliyetlere, tekniklere veya stratejilere atıfta bulunuyoruz ve hatta ürünün tasarımını hedef kitlesi için daha çekici hale getiriyorsa değiştirebilir. Sadece güzel bir ürün ve tasarımla daha fazla insanı çekmek için değil, aynı zamanda müşterilerin neye ihtiyacı olduğunu belirlemek için reklam anlamında. Yani, neye ihtiyaç duyduklarını, neden ihtiyaç duyduklarını, nasıl istediklerini veya neden istediklerini incelemek.
Bu nedenle pazarlama, yalnızca satışları iyileştirmeye adanmış değildir, aynı zamanda bir ürün veya hizmetin satış sürecini iyileştirme ile ilgili her şeyi içerir, ele alınması gereken ihtiyacı, pazar nişini, yönlendirilecek olan pazar nişini, üretimini, satış formatı, lojistiği, pazarlama ve satış sonrası hizmetleri.
Bununla birlikte, pazarlama disiplininin reklamcılığın çok ötesine geçtiğini anlıyoruz. Pazarlamanın amacı çok daha geniştir. Dolayısıyla, reklamcılığın pazarlamanın sadece bir parçası olduğunu söyleyebiliriz.
Pazarlama, yalnızca ürüne ve ürünün müşterilerle veya potansiyel müşterilerle olan ilişkisine odaklanmakla kalmaz, aynı zamanda bir şirketin hedefleriyle tamamen uyumludur. Şirketin kısa ve uzun vadede hedeflerine ulaşmak için piyasada nasıl algılandığını analiz etmek ve bu algının nasıl geliştirileceğini veya sürdürüleceğini incelemekle görevlidir.
Pazarlama hedefleri
Pazarlamanın nihai amacı, bir ürün veya hizmetin satışını artırmaktır. Bunu yapmak için bir markaya nasıl değer katılacağını ve bir şirketin ürün veya hizmetlerini ihtiyaç duyan ve isteyen kişilere nasıl ulaştıracağını analiz eder. Bu, şirket için değer yaratmaya izin vererek karlılığı garanti eder.
Pazarlamanın bir diğer amacı da yeni müşteriler çekmek ve onları elde tutmaktır, bunun için halkın dikkatini çekmeye çalışabilirsiniz. Örneğin, medyaya maruz kalma, sloganlar, tanınmış kişiler kullanma ve ürünleri çevreleyen tasarımı geliştirme yoluyla.
Hedeflerine ulaşmak için pazarlama, pazar analizi, mevcut veya potansiyel talep, ürün tasarımı, promosyon ve paketlemeden potansiyel müşterilerle daha iyi iletişime kadar her şeyi kapsar. Bütün bunlar onu aşağıda göreceğimiz dört farklı stratejiye ayırıyor.
Ayrıca, daha önce de belirttiğimiz gibi pazarlama, şirketin küresel hedefleriyle el ele gider.
Özetle, pazarlama hedefleri şunlardır:
- Bir ürün veya hizmetin satışını artırmak.
- Tüketicilerle ilişki kurun ve sürdürün.
- Bir markaya, ürüne veya hizmete değer katın.
- Bir şirketin, markanın, ürünün veya hizmetin algılanan imajını iyileştirin.
- Bir şirketin, markanın, ürünün veya hizmetin görünürlüğünü artırın.
Pazarlama stratejileri
Pazarlamanın 4 P'si olarak bilinen ve sırasıyla pazarlamanın 4 C'si ile tamamlanan dört Pazarlama stratejisi genellikle kabul edilir.
4 P pazarlama
- Ürün: Kapsanacak ihtiyacın araştırılmasından, ele alınacağı pazar nişinden, ürünün tasarımına ve ambalajına kadar kapsar.
- Fiyat: Hem müşteri hem de alıcı tarafından algılanan değeri, oluşturulacak fiyatı ve tahsil edileceği formatı analiz eder.
- Meydan: Ürünün fiziksel veya dijital olarak satın alınabileceği yeri ifade eder. Dağıtım kanallarını analiz edin.
- Promosyon: Ürünü yaymak ve tanıtmak için stratejileri analiz edin, satın alımınızı teşvik edin. İşte bu noktada reklam devreye giriyor.
Bu nedenle pazarlama, bir şirketin pazar nişinin ilk çalışmasından müşteri edinmeye ve onlarla bir ilişki sürdürmeye kadar satış sürecini iyileştirmesine yol açan her şeyi kapsar. Örneğin, bir teşekkür mektubu veya e-postadan potansiyel bir müşteriyle yemeğe kadar.
Pazarlamanın 4 P'sini görünŞirketler, projelerini çevreleyen çevreyi inceler, böylece özellikleri ve evrimi ile yüzleşebilir ve tahmin edebilirler. Bu pazarlama ortamına dayalı olarak mevcut durumu analiz ederler ve şirket hedeflerine yönelir. Bunun için bir şirketin iş planının en önemli unsurlarından biri olan pazarlama planının hayata geçirilmesi büyük önem taşımaktadır.
Pazarlamanın 4 C'si
Tüketici eğilimlerinin evrimi ve yeni sosyal iletişim kanalları, günümüzde şirketlerin uyguladığı pazarlama stratejilerinin üzerine inşa edildiği temellerde bir dönüşümü beraberinde getirmiştir.
Amacı, tüketiciye, alışveriş deneyiminin basit, rahat ve hızlı olması ve markayla yakın ve doğal olması için mümkün olan tüm olanakları sunan marka tarafından dinlendiğini ve anlaşıldığını hissettirmektir.
Pazarlamanın 4 C'si aşağıdaki gibidir:
- Tüketici
- İletişim
- Kolaylık
- Maliyet
pazarlamanın kökeni
Aşağıdaki makalede pazarlamanın kökeni ve zaman içindeki yaklaşımları hakkında daha fazlasını görebiliriz. Bununla birlikte, aşağıda pazarlamanın kökeninin küçük bir özetini yapıyoruz.
Pazarlama geçmişine bakınPazarlama stratejisi ve teknikleri, uygarlığın kendisi kadar eski olan zaman içinde çok geriye gider. Bunlar, bir tüccar veya işletme sahibinin rakiplerinden daha fazlasını satmak veya ürün veya hizmetleriyle ilgilenen daha fazla potansiyel müşteriye ulaşmak istediği zamanlarda piyasaya sürüldü.
Ancak pazarlama, 18. yüzyılda Sanayi Devrimi'nin gelmesiyle birlikte gelişti ve daha da önemlisi profesyonelleşti. Seri üretim ve antitröst yasalarının yürürlüğe girmesi, kendisini tamamen aynı ürünü üreten diğer rakiplerden farklılaştırma ihtiyacını yarattı.
'Tüketim, tüm üretimin yegane amacı ve amacıdır ve üreticinin çıkarları, yalnızca tüketicinin niyetini desteklemek için gerekli olduğu ölçüde hizmet edilmelidir'', Adam Smith tarafından 18. yüzyılda yazılmış bir ifadedir ve bu ifade, modern pazarlama konseptinin temeli. Her üreticinin ana motivasyonunun veya endişesinin, tüketicinin bu istek ve ihtiyaçları etrafında döndüğü fikrini takip eder.
20. yüzyılın başlarında, özellikle 1902'de, Michigan Üniversitesi'nden Profesör Jones "pazarlama" terimini ilk kez kullandığında olacaktı. Birkaç yıl sonra, disiplin 1911'de özerkliğine ve bağımsızlığına ulaşana kadar büyüdü. Kısa bir süre sonra, 1914'te Lewis Weld, pazarlama üzerine ilk bilimsel araştırmayı gün ışığına çıkardı. Sadece bir yıl sonra ilk pazarlama kitabı Arch Wilkinson Shaw tarafından yayınlanacaktı.
Tarihsel kökenine ek olarak ilk tanımını da vurgulamak önemlidir. O zamanlar pazarlama iki şeyden sorumluydu: üretim ve ürün. Ve bunu göz önünde bulundurarak, dağıtımı mümkün olduğunca verimli hale getirmeye çalıştı. Aynı şekilde pazarlama, kâr amaçlı ticari faaliyetlerle sınırlıydı. Daha sonra disiplin, kar amacı gütmeyen kuruluşlar, vakıflar ve hatta siyaset gibi diğer spektrumlara genişledi.
Pazarlamanın Farklı Tanımları
Pazarlama veya pazarlama, tüm uzmanların önceki tanımlardan nüanslar çıkardığı çok geniş bir kavramdır, burada en yaygın olanı görüyoruz:
- AMA (Amerikan Pazarlama Derneği): Şirketin bir işlevidir ve müşterilere ve onların ilişkilerine, şirkete ve izleyicilerine fayda sağlayacak şekilde değer yaratmak, iletmek ve sunmak için bir dizi süreçtir.
- Noel Babalar: Mübadele ilişkisini, taraflardan birinin mal, hizmet veya fikirlerin diğer taraflardan biri tarafından geliştirilmesi, değerlendirilmesi ve tanıtılması yoluyla, müdahale eden tarafları ve toplumu tatmin edici hale getirmek için tasarlama ve yürütme şeklidir. parça ihtiyacı.
- Philip Kotler: Grupların ve bireylerin ihtiyaç duyduklarını ve istediklerini akranlarıyla değerli ürünler üreterek, sunarak ve değiş tokuş ederek elde ettikleri sosyal ve idari bir süreçtir.
Pazarlama ile ilgili tüm ekonomik terimleri pazarlama sözlüğümüzde görün.