Ürüne göre bölümlendirme, bir şirketin departmanlarının tüm faaliyet ve görevlerinin piyasaya sundukları ürün veya hizmetlere göre düzenlendiği yapıdır.
Her şeyden önce, ürün veya hizmete göre departmanlaştırmada, her departman belirli bir ürün veya hizmet etrafında dönen görevleri ve işlevleri yerine getirir. Departman, sürecin çıktısının veya sonucunun beklendiği gibi olması için gereken tüm işlevleri koordine etmeli ve sipariş etmelidir.
Nitekim her departmanın, belirli bir ürünün üretim, dağıtım ve pazarlama süreçlerine tüm personelin katıldığı bir iş birimi olduğu söylenebilir. Yani, tüm çalışanlar özellikle tek bir ürüne odaklanmıştır. Böylece her departman birimi özerk olarak çalışır.
Genellikle bu organizasyon şekli, birçok ürün ve hizmet sunan şirketler tarafından kullanılır. Görevler daha karmaşık hale geldikçe, her bir departman yöneticisine yetki verilmesine izin vererek departmanları ürünlere göre organize etmek gerekli hale gelir. Her yönetici, sorumlu olduğu ürün veya hizmetten kar elde etmekten sorumlu olur.
Ürüne göre bölümlendirmenin özellikleri
Ürünlere göre bölümlendirmenin ana özellikleri arasında şunları buluyoruz:
1. Özel ihtiyaçları karşılar
Bir şirketin ürünleri ne kadar çeşitli olursa, her ürün planlama, üretim, dağıtım ve pazarlama sürecinde belirli ihtiyaçlarla karşı karşıya kalır. Her departman tek bir ürün için sorumluluk alırsa, bu ihtiyaçlar en iyi şekilde karşılanır.
2. Yeniliği teşvik edin
Tabii ki, her ürünün özel olarak bir departmana bağlı olması, sürekli iyileştirme süreçleri yaratır, bu da yenilikçiliği ve yaratıcılığı teşvik eder. Bölümdeki tüm insanlar, her ürünün özellikleri, kullanımları ve üretim süreçleri konusunda uzman hale gelir. Bu, ürünün yenilikçi olmasına ve her seferinde daha iyi performans göstermesine neden olur.
3. Müşteriye odaklanır
Aynı şekilde, ürünü iyileştirmeye ve yenilemeye çalıştığı ölçüde, ürünün müşteri ihtiyaçlarını daha iyi karşılamasını sağlar. Bu nedenle, ürün geliştirmede müşteri odaklılık bir öncelik olmalıdır.
4. İdari özerklik
Ayrıca, bu organizasyon şekli ile her departman bağımsız olarak çalışır, çünkü tüm görevler bağımsız olarak yürütülür. Her departmanın bir bütçesi olduğundan, sorumlu olan belirli ürün için planlama süreci ve stratejilerin uygulanması.
Ürüne göre bölümlere ayırmanın avantajları
Ürüne göre bölümlere ayırmanın başlıca avantajları arasında şunları buluyoruz:
- Hedeflere ulaşmak için daha iyi kontrol: Bunun nedeni, her departmanın tüm dikkatini ve çabasını tek bir ürün veya hizmet üzerinde yoğunlaştırmasıdır.
- Belirli stratejilerin uygulanması: Her departman, piyasaya daha iyi bir ürün veya hizmet sunmak için belirli stratejiler uygular.
- Etkili iletişim: Bilgi akışı ve aynı departman içinde daha iyi koordine edilmesi nedeniyle iletişim süreci daha verimlidir.
- En iyi sonuçlar: Departman bağımsız olarak yönetilirse iş ve finansal göstergeleri yönetmek daha kolaydır.
- Daha fazla ürün çeşitliliği var: Müşteri ihtiyaçlarını daha iyi karşılamaya yönelik daha fazla ve daha iyi ürünlerin geliştirilmesini destekler.
Ürüne göre bölümlere ayırmanın dezavantajları
Ürün bazında departmanlaştırma uygulayan bir şirketin karşılaşabileceği dezavantajlar şunlardır:
- Çalışanlar tek bir üründe uzmanlaşır: Bir departmanın parçası olan çalışanlar tek bir üründe uzmanlaştığından, şirket çalışanları bir departmandan diğerine kolayca döndüremez. Rotasyon, indüksiyon ve eğitim süresi gerektirir.
- Bütçe optimize edilmedi: Satın alma süreçlerinde ve sözleşmelerin hazırlanmasında her departman kendi görüşmelerini yapmak zorunda olduğu için her zaman en iyi fiyatlar alınamamaktadır. Bunun nedeni pazarlık gücünüzün az olmasıdır.
- Maliyet artışı: Tüm görevler, her bir departman tarafından merkezi olmayan bir şekilde gerçekleştirildiğinden, bu, şirketin tüm süreçlerindeki toplam maliyetlerini artırabilir.
Son olarak, ürünlere göre bölümlendirme, ürün ve hizmet hatlarında çok çeşitliliğe sahip şirketler için en uygun seçeneklerden biridir. Firmaların piyasaya sundukları ürün ve hizmetlerde daha iyi performans elde etmek istediklerinde çok uygun bir organizasyon şekli olduğu ortaya çıkıyor. Çünkü her departman üretim, satış, araştırma ve geliştirme süreçlerinde bağımsız çalışmaktadır.