gelen pazarlama Müşteriyi satın alma sürecinde yönlendirmekten oluşan bir çevrimiçi pazarlama türüdür.
İnsanlar bilgi ararken ve satın alma süreçlerini tamamlarken zamandan tasarruf etmek isterler. Inbound pazarlama, ürünü tanıdıkları andan ellerine geçene kadar tüm süreç boyunca alıcılara eşlik etmekten ve onları yönlendirmekten sorumludur.
Her şeyden önce, gelen pazarlama ziyaretçileri çekmeyi amaçlar. Daha sonra bunları bir satış fırsatına dönüştürmek için hemen müşteriye dönüştürün ve sonunda sadakat oluşturun.
Bunun için web ziyaretçisinin ilgisini çeken ilginç ve yaratıcı içerikler kullanılır ve interaktif bir iletişim gerçekleştirilir.
21. yüzyıl pazarlamasında kullanılan en modern yöntemlerden biridir. Pazarlama uzmanları, piyasada alıcı olarak hareket eden kişilerin artık geçmiş yıllarda olduğu gibi davranmadığını anladılar.
Gerçekten önemli olan, alıcıları sürecin başında çekmek ve onlara yeterli takibi vermektir. Baştan nihai karar sürecine kadar takip diyoruz. Şirketler için olumlu ve faydalı sonuçlar elde etmenin daha etkili bir yoludur.
Gelen pazarlama genellikle giden pazarlamadan daha iyi bir seçenektir, çünkü neredeyse zorunlu veya uygunsuz bir şekilde değil, kullanıcıya daha uygun bir şekilde ulaşır.
Gelen pazarlamanın aşamaları
Gelen pazarlamanın aşamaları şunlardır:
- Ziyaretçi çekiciliği: Ziyaretçileri çekmek için sosyal ağlar, içerik pazarlaması ve SEO kullanarak ilgi çekici ve çekici içerik üretmek gerekir. Bu içerik şirket için bir değer haline gelir, çünkü içerik kaybolmaz ve şirket onu kullanmaya devam edebilir.
Bu aşamada ziyaretçi sayısı artırılır, bu pazarlama türünde milyonlarca ziyaretçiye ihtiyaç duyulur.
- Bir iş fırsatına dönüştürün: Ağlara giren en ilgili ziyaretçilerden, sayfamıza giderler ve orada bize verilerini sağlarlar, böylece gerçekten anlamlı olan bilgileri takip edebiliriz.
Verilerinizi elde etmek çok önemlidir, çünkü burada şirket, ilgili tarafa daha iyi destek sağlamasına yardımcı olacak kişiselleştirilmiş bilgilerle veritabanını oluşturabilir ve kullanıcıya gerçekten yararlı olan bilgileri gönderebilir.
Pazarlamada bir müşteri adayı, web'de görünen formu doldurarak bize verilerini vermeyi kabul eden bir kişi olarak kabul edilir.
- Kullanıcı müşteri olur: Bir kullanıcıyı müşteriye dönüştürmek, bir şirketin başına gelebilecek en iyi şeydir çünkü ürünümüzü satın alırlar. Bir kullanıcı, kullanılan bilgiler her konunun kişiselleştirilmiş ihtiyacını karşılamaya yönlendirildiğinde müşteri olabilir.
Burada veri otomasyonu, ilgili tarafın müşteri haline geldiğini objektif olarak değerlendirmek için kullanılacaktır (lead scorign).
Müşteri adayı puanları ve tercihleri, ihtiyaçları dikkate alınarak bu kişilere bilgi iletmek için kullanılmak üzere de kullanılabilir (Lead nurturing).
- Sadakat süreci: İyi bir iş çıkardıysak, bu aşamada kullanıcı sadık müşterimiz olur ve geri satın alma sürecini yürütür. Ayrıca markamızı tavsiye etmekte, bu şekilde firma için verimli bir tanıtım sağlanmaktadır.
İçerik zaten bize bir performans veriyor, bu da her alıcının ihtiyaçlarına odaklanan içeriğe verilen optimum kullanım nedeniyle gelirin arttığını ima ediyor.
- Kontrol süreci: Burada şirket nasıl performans gösterdiğini ve elde ettiği sonuçları doğrulayabilir. Amaç, geri bildirim almak, iyi yapılanları güçlendirmeye devam etmek ve iyileştirme ve optimizasyona tabi olanları düzeltmektir.
Şema
Adımlar aşağıdaki şemada özetlenebilir:
Inbound pazarlamanın bir maliyeti var ama şirketler tarafından elde edilen faydalarla kıyaslandığında aslında daha çok bir yatırım olarak değerlendirilebilir; masraf olarak değil.
Faydaları şu şekilde özetlenebilir:
- Sayfadaki ziyaretçi ve trafik artışı.
- Bir bilgi tabanı oluşturmak için veri elde etmek.
- Erişim, izleyici ve takipçilerdeki artış.
- Geri dönüş sağlayan içerik üretimi.
- Markanın en büyük etkisi ve bilinirliği.
- Segmente edilecek en iyi kriter.
Gelen pazarlamanın son yıllarda kullanılan bir strateji haline geldiği sonucuna varabiliriz. Çünkü pazarlama, alıcı ve genel olarak pazar gelişti ve sonuç olarak şirketler yeni iş yapma şekline uyum sağlamak zorunda.