Halkla ilişkiler (PR), yönlendirildikleri farklı insan grupları arasında bağlantılar, ilişkiler ve iletişim oluşturmak amacıyla belirli bir zamanda geliştirilen bir dizi stratejik eylem olarak tanımlanmaktadır.
Halkla ilişkiler, iş iletişiminin bir başka aracıdır. Önemleri, kendilerini iş ortamında bir yönetim işlevi olarak konumlandırmalarını sağlar. Büyük şirketlerde, iletişim direktörü, tutarlı ve bütünleşik bir iletişim temeli elde etmek için bu strateji dizisini üstlenmekten ve geliştirmekten sorumludur.
Halkla İlişkilerin İşlevleri (PR)
Tüm bu faaliyetler, halkla ilişkiler stratejileri geliştirenlere özgüdür:
- Firmaların kurumsal kimlik imajını projelendirin.
- Trendleri ve tüketici görüşlerini analiz etmek için pazarı araştırın.
- Bir şirketi oluşturan farklı bölümlerin tavsiyesi, tavsiyesi ve izlenmesi.
- Şirket veya işletmeyi ilgilendiren sektörlere yönelik programların hazırlanması ve uygulanması.
- İşçiler ve dış halk arasındaki ilişkileri en iyi şekilde teşvik etmek.
- Haber ve olayların farklı medyalara hazırlanması, onaylanması ve yayılması.
- Kurum veya şirket hakkındaki bilgilerin farklı müşterilere yayılması.
İş ortamında halkla ilişkiler
Halkla ilişkiler, şirketin hedeflerine ulaşması ve marka imajını güçlendirmesi için en önemli işlevlerden birini oluşturmaktadır. Bazı somut eylemler öne çıkıyor:
- Şirketin optimal ve olumlu imajını koruyun.
- Diğerlerinin yanı sıra etkinlikleri, kongreleri, konferansları, seminerleri yönetin ve uygulayın.
- Şirket içinde ve dışında iyi çalışma uygulamalarını sürdürmek.
- Şirket tarafından yürütülen faaliyetler hakkında bilgi gönderilmesini ve alınmasını izleyin.
- Halkla veya yönlendirildikleri ideal müşteriyle doğrudan teması desteklemek için iletişim kanallarının oluşturulması.
Halkla ilişkiler kampanyalarından örnekler
Halkla ilişkiler kampanyalarının öne çıkan bazı örnekleri şunlardır:
- Birincisi, 2014'ün en iyi yeşil girişimi olarak belirlenmiş bir kampanya. The Nature Conservancy, Illinois'deki (ABD) sel baskınlarına odaklanan bir kampanyayla, sorunu çözmek için doğal çözümler yoluyla farkındalık yaratmaya karar verdi. Hava, yer ve video gezileri gerçekleştirildi. Kampanya, medya, blog yazarları ve söz konusu çatışmayla ilgilenen ve katılan diğer kişiler tarafından ele alındı ve halkla ilişkilerde bir ölçüt olarak uluslararası bir etkiye sahipti.
- Halkla ilişkilerin nasıl başladığına dair başarılı bir örnek P.T. Barnum, 19. yüzyılın başlarında büyük gazetelerle önceden iletişime geçmeleri için halkla ilişkiler ajanları göndererek gezici sirkini tanıtmaya karar veren bir işadamı ve sirk sanatçısı. Aynı zamanda büyük ve çekici posterlerle açık hava reklamcılığını icat eden oydu.
Halkla ilişkilerin evrimi
Halkla ilişkilerin geçmişi çok eskilere dayanmaktadır. Bunların ilk bulguları, şefin otoritesine saygıyı teşvik etmek için kullanıldıkları kabile topluluklarına aittir. Daha organize bir şekilde varlığı, iknanın halkı etkilemek için kullanıldığı Antik Yunan'da Agora'da gerçekleşen tartışmalarda başlamıştır.
Ancak, ifade özgürlüğü ile Rönesans'a kadar halkla ilişkiler alanına ivme kazandırılmadı. Böylece şirketler gibi çeşitli sektörlerde kullanılmaya başlandı.
20. yüzyılın ikinci yarısında şirketlerin kendilerini ilgilendiren halka hitap etme biçimleri de değişti. O zamandan beri, geçmiş yıllardan farklı teknikler ve stratejiler kullanıldı.
Daha 21. yüzyılda, sosyal ağların, kurumsal blogların, web sitelerinin ve nihayetinde dijital ortamın gelişmesi, kuruluşların hedef kitleleriyle daha doğrudan iletişim kurarak hedef kitlelerine açık olmalarına ihtiyaç duymalarına yol açmıştır. daha fazla katılım. Tüm bunlar, şirketlerin yeni iletişim tekniklerini kullanarak uyum sağlamak zorunda kaldıkları yeni bir çerçevede iki yönlü iletişimi yarattı.