Ryanair grevine devam ediyor. Hükümet tarafından bir düzenleme eksikliği ile karşı karşıya kalan İrlanda havayolu Ryanair, şirket ve çalışanları arasındaki bir savaştan önce bir kez daha binlerce aileyi havaalanlarında bırakıyor. Havayollarının tekelci hareketi bir kez daha binlerce yolcuyu tatilsiz bırakıyor.
Vueling'de olduğu gibi yaz tatili geliyor ve havalimanlarında yine aynı durumu yaşıyoruz. Check-in kontuarlarının ekranları, geçen yaz olduğu gibi iptal edilen uçuşlar için bir kez daha aynı kısaltmaları gösteriyor ve bir kez daha binlerce aile İspanyol havaalanlarında mahsur kaldı.
İspanya hava taşımacılığının düzenleme eksikliği göz önüne alındığında, Ryanair tarafından ilan edilen grev, bu yaz tatile başlamak amacıyla havaalanlarına giden binlerce aileyi bir kez daha sarstı. Bu aileler tatillerini bir kez daha, bu kez İrlandalı Ryanair şirketi tarafından havalimanlarında tasarrufsuz bırakan bir grevle yarıda kesildiğini gördü.
İspanyollar ve yarımadaya birkaç yaz günü geçirmek ve İspanyol topraklarının plajlarının tadını çıkarmak için gelen birçok turist için yaz tatilleri, çıkış operasyonunun tüm hızıyla devam eden büyük grev dalgasının ardından bir kabus ve belirsizlikler dağı haline geldi. Tatillerine başlamak isteyen gezginler, bir personel grevini tehdit eden iş ve istihdam konusunda düzenleme eksikliğinden korkuyor.
Hava taşımacılığı sektörü gibi pratikte tekelleşmiş bir sektör karşısında, yolcunun koşulları her zaman şirketin koşullarının altında olduğundan, düzenleme eksikliği göz önüne alındığında, havalimanlarındaki grevlerin durumu şimdiden bir endişe kaynağı olmaya başlıyor. çoğu durumda, en çok etkilenen her zaman yolcudur.
Hükümet bu konuda adım atmaya çalışsa da, düşük maliyet ve bunun personel ve sendikalarla olan savaşları, her yıl endişeyle tatillerini bekleyen ve daha sonra işçiler tarafından spontane bir grevle ezilen yurttaşları çileden çıkarıyor. Havayolu personelinin hakları.
Bütün bunların kırılan tabaklarının parasını hep şirketin çalışanlarına dağıttığı maaşlarla ya da sendika emekleriyle yaptığı savaşlarla hiçbir ilgisi olmayan zavallı gezgin olduğu için bu durum giderek sürdürülemez hale geldi.
Her şeye rağmen İspanya havalimanlarını bir kez daha kaos sardı ve binlerce aile yaz tatili için planladıkları uçuşların iptali nedeniyle yine havalimanlarına atıldı.
Gereğinden fazla bir düzenleme
Bütün bu aileler, Hükümet tarafından bu durumun dizginlerini alan ve bunun her yıl olmasını engelleyen bir düzenlemeden söz edilirse hemfikir olacaklardır. Havayolları, hava taşımacılığı sektöründe pratikte tekele sahiptir, bu nedenle meydana gelen herhangi bir öngörülemeyen olaydan her zaman kullanıcı ve müşteri en çok etkilenir.
Bunun için de bu duruma dur demek için bir devlet müdahalesi gerekiyor çünkü sürdürülemez bir durumla karşı karşıyayız ve bu yolda devam edemeyecek çünkü tüm şirketlerde olduğu gibi havayolları için de önceliği müşteri olmalı, öyle değil.
Hava taşımacılığı sektörü, dünyadaki en eski sektörlerden biridir. Sektörde büyük bir yenilik var gibi görünse de, gerçekleşen tek yenilik havayolları tarafından maliyetleri düşürmeye yönelik, her zaman müşteriye zarar veren bir azalma.
Son yıllarda giderek daha fazla şirketin, her şeyde maliyetleri düşürmelerini sağlayan istenen düşük maliyetli sistemi aradığını görüyoruz, ancak müşteri için hizmet kalitesi nerede?
Uzun yıllardır havayolu endüstrisinde müşteri hizmetlerini tam bir felaket olarak gördük. Havaalanları binlerce yolcu için gerçek bir terördür, çünkü haklar ve yükümlülükler açısından üstünlükleri, öngörülemeyen herhangi bir olaydan her zaman yolcunun en çok etkilenen kişi olduğu anlamına gelir.
Bu nedenle bu durum tersine çevrilmelidir, çünkü bir müşteri hakları açısından gerçek bir adaletsizlikle karşı karşıyayız, bu da bu şirketleri gerçekten onların hakim olduğu ve kontrol ettikleri bir pazarda faaliyet göstermelerini ve faaliyet göstermeye devam etmelerini sağlayan şeydir.
Kamufle edilmiş bir tekel
Havacılık sektöründe bir piyasa nazarında tekelden söz edemesek de havacılık sektörü sanki eskisi gibi aynı koşullarda faaliyet gösteriyor. Edreams gibi şirketler veya diğer uçuş yönetimi ve rezervasyon şirketleri, belirli koşullar sundukları ve her durumda bunlara uyum sağlamanız gerektiği için gezginler için gerçek bir tekel haline geldi.
Bu sektörün bir dönüşüme ihtiyacı var, çünkü vatandaşlar seyahat etmek için bu havayollarının çemberinden geçmek zorunda kaldılar, bu havayolları her zaman kollarında beklenmedik herhangi bir olaya karşı kazanmalarını ve müşteriyi en fazla hakla bırakmalarını sağlayan hileler var. temel.
Bu göz önüne alındığında, bugüne kadar hava taşımacılığı alanında çok az düzenlemenin yapıldığı doğru olsa da, hükümet harekete geçmeyi bekliyor. Hava taşımacılığının dünyada en çok kullanılan ulaşım araçlarından biri olduğu ve kullanımında belirgin bir artış eğilimi olduğu düşünüldüğünde oldukça karmaşık bir durum.
Milyonlarca ve milyonlarca şirkette olduğu gibi, hava taşımacılığı sektörü de aynı olmalı, müşterinin ihtiyaç duyduğu ihtiyaç ve koşullara uyarlanmış ve seyahat etmeyi konforlu ve konforlu bir deneyim haline getiren bir sektör olmalıdır. Şimdiye kadar seyahat etmek bir belirsizlik olsa da, öngörülemeyen bir olay karşısında kendimizi korkunç bir durumda bulabiliriz.
Böylesine küreselleşen ve rekabetin bu kadar yoğun olduğu bir pazarda, hala hava taşımacılığı pazarı kadar hakim pazarların olması düşünülemez. Her ne kadar doğru olsa da, müşteri olmadan, bu havayolları kabuslarının en kötüsünü yaşayacaktı.
Bunu göz önünde bulundurarak, harekete geçmeli ve bu havayollarına, bunun için kuralları koyması gerekenin müşteri olduğunu görmelerini sağlamalıyız, çünkü sonuçta bu şirketleri çalıştıran ekonomik ajandır, ancak, bu şirketlerin bir parçası olarak hareket eksikliği. Bu şirketler, dünya çapında birçok vatandaşın bağımlı olduğu bir sektörü devralıyor.